Informativa privacy

Eliminazione dei dati personali

Istruzioni per esercitare il diritto alla cancellazione (art. 17 del Regolamento (UE) 2016/679).

1. A chi si applica

A chiunque i cui dati personali siano trattati da INTASCA S.r.l.s. attraverso la piattaforma InTasca, compresi: gli utenti che hanno collegato un account WhatsApp Business, una Pagina Facebook o un profilo Instagram tramite l'app Meta «InTasca»; i destinatari di messaggi WhatsApp inviati dalle aziende clienti della piattaforma; chi ha scritto a un numero WhatsApp gestito tramite InTasca.

2. Come chiedere la cancellazione

Scrivere a INTASCA S.r.l.s. a uno di questi recapiti:

  • PEC: [email protected]
  • Posta ordinaria: INTASCA Società a Responsabilità Limitata Semplificata, Via Nuova Poggioreale Torre 7 SNC, 80143 Napoli (NA)

Indicare nell'oggetto «Richiesta di cancellazione dati» e, nel testo, l'identificativo con cui i dati possono essere individuati: il numero di telefono WhatsApp, il nome della Pagina Facebook o del profilo Instagram collegato, oppure l'indirizzo e-mail dell'account InTasca. Se la richiesta riguarda dati trattati per conto di un'azienda cliente della piattaforma, la inoltreremo al Titolare competente e ne daremo conferma.

3. Cosa succede dopo

Rispondiamo entro un mese dal ricevimento (art. 12 §3 GDPR; il termine può essere prorogato di due mesi per richieste complesse, dandone avviso). Cancelliamo i dati personali oggetto della richiesta, compresi i token di accesso Meta ricevuti al collegamento, i messaggi WhatsApp conservati e i contenuti social programmati non ancora pubblicati. Restano soltanto i dati che la legge ci impone di conservare (ad esempio i documenti fiscali, art. 2220 c.c. e art. 22 D.P.R. 600/1973: dieci anni), che vengono cancellati alla scadenza.

4. Scollegare l'app da Meta

Rimuovere l'app «InTasca» dalle impostazioni del proprio account Facebook o Instagram («Impostazioni → App e siti web» / «Sicurezza → App e siti web») revoca immediatamente i permessi concessi. Alla revoca Meta ci notifica la disconnessione e i token di accesso vengono invalidati; per la cancellazione dei dati già raccolti vale la procedura del punto 2.

5. Reclamo

Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) ai sensi dell'art. 77 GDPR.